Algo tan sencillo como entregar un producto y mandan otra cosa, reclame y no tuve respuesta

Me llegó en color blanco, con la caja aplastada y abierta, sin manual, en buenas condiciones pero parecía abierto previamente. Y no es el color q pedí

No me mandaron la factura con RUT. Lo había solicitado por mensaje privado en Mercado Libre.